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崗位職責(zé):
1. 主導(dǎo)酒店客房的日常管理與維護(hù)工作，確保服務(wù)流程的高效執(zhí)行。
2. 監(jiān)控客房服務(wù)質(zhì)量，定期評(píng)估并優(yōu)化工作流程以提升客戶滿意度。
3. 組織培訓(xùn)，提升客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
4. 能夠處理客戶投訴，確保問(wèn)題及時(shí)解決。

任職要求：
1. 有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，注重工作質(zhì)量和細(xì)節(jié)。
2. 具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3. 能夠處理客戶投訴，確保問(wèn)題及時(shí)解決。